Gizlilik Politikamız

Son Güncelleme Tarihi: 15 Mayıs 2025

1. Giriş ve Kapsam

Su Arıtma Servisi olarak (bundan sonra "Şirket", "biz", "bize" veya "bizim" olarak anılacaktır), gizliliğinize değer veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemiz [varsa web sitenizin adı, örn: suaritmaservisi.info] ("Site") ve sunduğumuz su arıtma cihazı kurulum, bakım, filtre değişimi ve onarım hizmetleri ("Hizmetler") aracılığıyla topladığımız, kullandığımız, paylaştığımız ve koruduğumuz kişisel bilgilerinizi açıklamaktadır.

2. Topladığımız Kişisel Bilgiler

Sizden aşağıdaki türde kişisel bilgileri toplayabiliriz:

• Kimlik ve İletişim Bilgileri: Adınız, soyadınız, telefon numaranız, e-posta adresiniz, teslimat ve fatura adresiniz.
• Servis Bilgileri: Kullandığınız su arıtma cihazının modeli, markası, arıza detayları, talep ettiğiniz hizmet türü, servis geçmişi.
• Konum Bilgileri: Hizmet sunumu için gerekli olan adres bilgileriniz.
• Teknik Veriler ve Kullanım Verileri: Sitemizi ziyaret ettiğinizde IP adresiniz, tarayıcı türünüz, işletim sisteminiz, yönlendiren URL'ler, ziyaret ettiğiniz sayfalar, ziyaret süreniz ve çerezler aracılığıyla toplanan diğer teknik bilgiler.
• Pazarlama ve İletişim Tercihleri: Bizden pazarlama materyalleri alıp almamayı tercih etmeniz ve iletişim tercihlerinizi içeren bilgiler.

3. Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

• Hizmetlerimizi sunmak, yönetmek ve yerine getirmek (örneğin, randevu oluşturmak, servis sağlamak, fatura düzenlemek).
• Sizinle iletişim kurmak, sorularınıza yanıt vermek ve taleplerinizi işleme almak.
• Sitemizi ve Hizmetlerimizi geliştirmek, analiz etmek ve kişiselleştirmek.
• Yasal yükümlülüklerimize uymak ve yasal süreçlere yanıt vermek.
• Size (onayınız olması halinde) hizmetlerimiz, kampanyalarımız ve güncellemelerimiz hakkında bilgi göndermek.
• Dolandırıcılığı önlemek ve güvenliği sağlamak.

4. Kişisel Bilgilerinizin Paylaşılması

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki durumlar ve taraflar haricinde üçüncü şahıslarla paylaşmayız:

• Hizmet Sağlayıcılar: Ödeme işleme, veri analizi, pazarlama desteği, IT hizmetleri gibi konularda bize destek olan güvenilir üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları ile, yalnızca hizmetlerini yerine getirmeleri için gerekli olan ölçüde.
• Yasal Zorunluluklar: Yasal bir gereklilik, mahkeme kararı veya resmi bir talep durumunda.
• İş Devirleri: Bir birleşme, devralma veya varlık satışı durumunda, kişisel bilgileriniz devredilen varlıkların bir parçası olabilir.
• Sizin Açık Onayınızla: Diğer durumlar için önceden açık onayınızı alarak.

5. Çerezler ve Takip Teknolojileri

Sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, Sitemizin nasıl kullanıldığını analiz etmek ve pazarlama faaliyetlerimize yardımcı olmak için çerezler ve benzeri takip teknolojileri kullanıyoruz. Kullandığımız çerez türleri ve tercihlerinizi nasıl yöneteceğiniz hakkında daha fazla bilgi için lütfen Çerez Politikamızı inceleyin.

6. Veri Güvenliği

Kişisel bilgilerinizin güvenliğini ciddiye alıyoruz ve yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma, değişikliğe veya ifşaya karşı korumak için uygun teknik ve idari güvenlik önlemleri alıyoruz. Ancak, internet üzerinden hiçbir veri aktarım yönteminin veya elektronik depolama yönteminin %100 güvenli olmadığını unutmayın.

7. Veri Saklama Süresi

Kişisel bilgilerinizi, toplandığı amaçlar doğrultusunda veya yasal yükümlülüklerimize uymak, uyuşmazlıkları çözmek ve anlaşmalarımızı uygulamak için gerekli olduğu sürece saklarız.

8. Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel bilgilerinize erişme ve bir kopyasını alma hakkı.
• Yanlış veya eksik kişisel bilgilerinizi düzelttirme hakkı.
• Belirli koşullar altında kişisel bilgilerinizin silinmesini talep etme hakkı ("unutulma hakkı").
• Kişisel bilgilerinizin işlenmesine itiraz etme veya işlenmesini kısıtlama hakkı.
• Veri taşınabilirliği hakkı (bilgilerinizi yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir formatta alma).
• Pazarlama iletişimlerini almayı reddetme hakkı.
• Otomatik karar verme süreçlerine (profilleme dahil) tabi olmama hakkı.

Bu haklarınızı kullanmak veya gizlilik uygulamalarımız hakkında soru sormak için lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin.

9. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaşın altındaki bireylere yönelik değildir ve bilerek çocuklardan kişisel bilgi toplamıyoruz. Eğer bir ebeveyn veya vasiyseniz ve çocuğunuzun bize kişisel bilgi sağladığını fark ederseniz, lütfen bizimle iletişime geçin; bu bilgileri derhal sistemlerimizden sileceğiz.

10. Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Herhangi bir önemli değişiklik yapıldığında, Sitemizde bir bildirim yayınlayarak veya size e-posta yoluyla bilgi vererek sizi bilgilendireceğiz. Güncellenmiş politikayı Sitemizde yayınladığımızda değişiklikler yürürlüğe girecektir. Bu politikayı periyodik olarak gözden geçirmenizi öneririz.

11. Bize Ulaşın

Bu Gizlilik Politikası veya kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili herhangi bir sorunuz, yorumunuz veya talebiniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin:

Su Arıtma Servisi
Adres: Side, Atatürk Blv. No:2, 07330 Manavgat/Antalya
Telefon: +90 (546) 839 92 52
E-posta: [email protected]